Reclamos de ruta – Nexus Clothing

Descargo de responsabilidad "sin responsabilidad"

Nexus Clothing utiliza un tercero independiente, "RouteApp LLC", para manejar todas las reclamaciones de seguros que se les pagan en el proceso de pago. Nexus Clothing no recibe ninguna compensación en forma de fondos o valor monetario pagado por nuestros clientes al momento del pago por el propósito de asegurar artículos o pedidos realizados en nuestro sitio web.

TODOS los reclamos son manejados por "RouteApp LLC"

El seguro es un servicio ofrecido por "RoutApp LLC" a nuestros clientes con el fin de cubrir el valor de los pedidos que pueden resultar en artículos robados o dañados que pueden haber ocurrido durante el tránsito a la dirección de envío del cliente, Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío de destino sea correcta y válida. No tenemos control sobre NINGUNA decisión o conclusión que pueda resultar o surgir de su investigación de CUALQUIER reclamo que procese.

Derecho a rechazar el servicio

Los clientes de Nexus Clothing que realicen pedidos en nuestro sitio web tienen derecho a optar por rechazar o aceptar su servicio al optar por no participar simplemente activando o desactivando la opción de seguro arriba del botón de pago como se indica en las imágenes a continuación

Aceptar "Suscribirse"

Rechazar "Excluirse"


Comunicación de "RouteApp LLC"

Cualquier medio de comunicación entre "RouteApp LLC" y nuestros clientes que utilizan su servicio a través de la "aplicación Route" o el correo electrónico no es de ninguna manera responsabilidad de Nexus Clothing y es una comunicación directa entre el cliente y "RouteApp LLC".

Coste

El seguro de ruta está disponible para que lo compren los clientes en la página del carrito. Para carros con un total de menos de $100 USD, el seguro de ruta cuesta solo $0.98 USD. Para carritos con un total de más de $100 USD, Route+ es del 1,5 % al 5 % del total del carrito. (Pagado a RouteApp LLC).

Duración de un Reclamo

Cada reclamo tiene una duración o tiempo total diferente para procesar cada caso, y varía de un reclamo o caso a otro, tenga en cuenta que debido a Covid-19, la duración de un reclamo puede demorar más de lo habitual en procesarse como nuestros socios están tomando medidas extremas para proteger a sus empleados y miembros del personal.


Presentar una reclamación

Ubique su número de pedido de ruta o ID de pedido enviado a su correo electrónico antes de continuar

Para iniciar un nuevo reclamo, haga clic en el botón a continuación y será dirigido al sitio web "RouteApp LLC" en una nueva ventana, tenga en cuenta que abandonará Nexusclothing.com


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