(No proporcionamos etiquetas de envío de devolución para artículos enviados con envío gratuito)

(Hemos facilitado las devoluciones y los cambios, siga el enlace a continuación para comenzar su proceso)

Política de devolución

Período de devolución

NEXUS acepta con gusto devoluciones de mercancía sin usar, sin lavar, sin daños o defectuosa comprada en línea o por teléfono para entrega que se envió a una dirección de EE. UU. para un reembolso o cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Para su comodidad, las compras en línea y por teléfono pueden devolverse en cualquiera de nuestras tiendas NEXUS. Los reembolsos se realizarán en la forma del pago original, a menos que aceptemos acreditar un tipo de pago diferente. Todos los artículos con monograma, personalizados, de ropa interior, vintage, alterados o en oferta final no se pueden devolver ni cambiar.

Tiempo de procesamiento

Las devoluciones se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de llegada del paquete.

Reembolsos y tarifas de reabastecimiento

Se emitirá un reembolso como crédito de la tienda o se devolverá al método de pago original del comprador. Los reembolsos se emitirán solo por EL precio del artículo pagado y no por los gastos de envío pagados.

Tarifas de protección de paquetes de ruta:

Route es una compañía de seguros de terceros que protege los paquetes mientras están en tránsito desde nuestras ubicaciones hasta los clientes en caso de que los pedidos se pierdan, sean robados o dañados, es un servicio que administran y facturan ellos, una vez que se utiliza el servicio no se puede devolver ni reembolsar.

(Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de 15 % por reposición de existencias a menos que la devolución haya sido resultado de nuestra parte, entonces no aplicaremos la tarifa de 15 % por reposición de existencias)

Política de CAMBIO

Una vez que se aceptan los intercambios, el cliente tiene la opción de elegir un tamaño o artículo diferente (sujeto a disponibilidad), una vez recibidos los artículos, se emitirá una nueva factura y se enviará al correo electrónico original del cliente. Una vez recibido el correo electrónico para el intercambio, confirme los artículos en el intercambio antes de que lo devolvamos. Si hay algún cargo adicional, la factura tendrá la opción con un enlace seguro para pagar utilizando cualquier método que elija.

SÓLO ofrecemos cambios de mercancías sin usar, sin lavar, sin daños o defectuosas compradas dentro de los 30 días para cualquier compra en la tienda a partir de la fecha del recibo de compra, cualquier cambio debe ir acompañado del recibo original o el comprobante de los artículos de compra. se puede devolver en cualquiera de nuestras tiendas ubicadas en el área de mareas en Virginia.

Crédito de la tienda

El crédito de la tienda solo se emite por la diferencia de un intercambio entre dos artículos. No se permite el crédito completo de la tienda. El crédito de la tienda se puede emitir y utilizar en cualquiera de nuestras ubicaciones. El crédito de la tienda no es elegible para compras en línea a menos que se solicite durante el se emite el crédito de la tienda.