Rückgabe & Umtausch

UNSERE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN


Online- und Telefonbestellungen

(Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Artikel zur Verfügung, die mit kostenlosem Versand versendet werden)

(Wir haben Rücksendungen und Umtausch einfach gemacht, bitte folgen Sie dem Link unten, um Ihren Prozess zu starten)

Rückgaberecht

Rückgabezeitraum

NEXUS akzeptiert gerne Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen, unbeschädigten oder defekten Waren, die online oder per Telefon für die Lieferung gekauft und an eine US-Adresse versandt wurden, für eine Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf. Der Einfachheit halber können Online- und Telefoneinkäufe in jedem unserer NEXUS-Geschäftsstandorte zurückgegeben werden. Rückerstattungen erfolgen in Form der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, wir stimmen der Gutschrift einer anderen Zahlungsart zu. Alle monogrammierten, personalisierten Unterwäsche-, Vintage-, geänderten oder Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bearbeitungszeit

Rücksendungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Ankunftsdatum des Pakets bearbeitet.

Erstattungen und Wiedereinlagerungsgebühren

Eine Rückerstattung erfolgt als Shop-Gutschrift oder zurück an die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers. Rückerstattungen werden nur für den Preis des bezahlten Artikels und nicht für die gezahlten Versandkosten gewährt.

Schutzgebühren für Streckenpakete:

Route ist eine externe Versicherungsgesellschaft, die Pakete während des Transports von unseren Standorten zu den Kunden schützt, falls Bestellungen verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Es ist ein Service, der von ihnen verwaltet und in Rechnung gestellt wird, sobald der Service genutzt wird es kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

(Alle Rücksendungen unterliegen einer 15 % Wiedereinlagerungsgebühr , es sei denn, die Rücksendung wurde von uns verursacht, dann verzichten wir auf die 15 % Wiedereinlagerungsgebühr)

 

EXCHANGE-Richtlinie

Sobald der Umtausch akzeptiert wurde, hat der Kunde die Wahl zwischen einer anderen Größe oder einem anderen Artikel (je nach Verfügbarkeit). Sobald die Artikel eingegangen sind, wird eine neue Rechnung ausgestellt und an die ursprüngliche E-Mail des Kunden gesendet, sobald die E-Mail für die erhalten wurde Umtausch, bestätigen Sie die Artikel im Umtausch, bevor wir sie zurücksenden. Wenn zusätzliche Kosten anfallen, kann die Rechnung mit einem gesicherten Link mit einer beliebigen Methode Ihrer Wahl bezahlt werden.


Einkäufe im Geschäft

Wir bieten NUR den Umtausch von ungetragenen, ungewaschenen, unbeschädigten oder defekten Artikeln an, die innerhalb von 30 Tagen für Einkäufe im Geschäft ab dem Datum des Kaufbelegs gekauft wurden. Jeder Umtausch muss mit dem Originalbeleg oder dem Kaufbeleg der Artikel erfolgen können in jedem unserer Geschäfte im Gezeitengebiet von Virginia zurückgegeben werden.

Store-Guthaben

Store-Guthaben wird nur für die Differenz eines Umtauschs zwischen zwei Artikeln ausgestellt. Es ist kein volles Store-Guthaben zulässig, Store-Guthaben kann ausgestellt und an jedem unserer Standorte verwendet werden, Store-Guthaben ist nicht für Online-Einkäufe berechtigt, es sei denn, Sie werden während des Zeitraums danach gefragt Shop-Guthaben wird ausgestellt.


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