Versandbedingungen

Versand & Rückgabe

(Neues Update zum Versand aufgrund des Corona-Virus)

Von wo aus versenden wir?
Wir versenden direkt aus unseren Geschäften im Bundesstaat Virginia. Aufgrund mehrerer Standorte in Virginia kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden (für jedes Paket werden separate Tracking-Informationen an Ihre E-Mail gesendet)  


An wen versenden wir?
Wir versenden Ihre Bestellung gerne innerhalb der Vereinigten Staaten oder an APO/FPO-Adressen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht international oder in US-Territorien versenden.

Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Ihre Bestellung auf dem schnellsten, sichersten und zuverlässigsten Weg. Wir verwenden hauptsächlich UPS Ground & USPS Priority für Paketverfolgungsmethoden. Und haben starke Beziehungen zu einigen der besten Lieferunternehmen im ganzen Land aufgebaut. Wir versenden mit einer bestimmten Versandmethode, um Ihnen ein optimales Liefererlebnis zu bieten.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. In Ihrer E-Mail ist eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket online oder telefonisch beim Spediteur zu verfolgen. Die meisten Unternehmen können ein voraussichtliches Lieferdatum angeben. Wenden Sie sich unbedingt unter unserer gebührenfreien Nummer 1-888-985-5536 an uns, falls Ihnen etwas im Verlauf der Sendung ungewöhnlich erscheint.

Rahmen für Versand- und Bearbeitungszeit

Unsere Bearbeitungszeit variiert zwischen 1 und 3 Tagen. Wenn möglich, versenden wir kleinere, leichtere Artikel per UPS oder USPS. Diese Unternehmen bieten die schnellste und zuverlässigste Versandmethode für viele Artikel, die wir verkaufen. Je nachdem, wie nahe Sie am Versandlager sind, kommt Ihr Artikel zwischen 1 und 6 Werktagen nach Verlassen des Lagers an.

Für die meisten Lieferungen benötigen wir keine Unterschrift eines Erwachsenen, aber bitte beachten Sie, dass die Entscheidung, Ihr Paket ohne Unterschrift zu hinterlassen, im Ermessen des Zustellers liegt. Wenn Sie einen Artikel vor Ihrer Haustür hinterlassen möchten, hinterlassen Sie am besten eine Notiz an Ihrer Tür, in der Sie den Fahrer bitten, Ihr Paket mit „Keine Unterschrift erforderlich“ zu hinterlassen. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Notiz anzugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren.
Wir verlangen, dass alle Bestellungen in gutem Glauben aufgegeben werden. Allerdings müssen alle angegebenen Informationen (Adresse, Telefon, E-Mail usw.) aktuell und fehlerfrei sein. Wir behalten uns das Recht vor, jede Transaktion auf unserer Website zu stornieren und zu annullieren, wenn wir der Meinung sind, dass es sich um eine betrügerische Bestellung handelt. Alle aufgegebenen Bestellungen durchlaufen eine strenge Betrugs- und Sicherheitsprüfung. Wenn eine Bestellung nicht als legitim verifiziert werden kann, werden wir die Bestellung stornieren. Und, falls wir dies für notwendig halten, benachrichtigen Sie das ausstellende Kreditkartenunternehmen, um es auf eine potenzielle Datenkompromittierung hinzuweisen.

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 USD (WENN VERFÜGBAR)
Wenn angeboten, kostenloser Standardversand auf dem Landweg ab einem Bestellwert von 100 USD (ohne Steuern, Geschenkgutscheine, Verpackungs- oder Versandkosten). Das Angebot wird automatisch an der Kasse angewendet, wenn die dem Warenkorb hinzugefügten Bestellungen 100,00 USD ÜBERSCHREITEN. Ausgeschlossen sind Sendungen nach Alaska, Hawaii, PO- und APO/FPO-Adressen. Die gesamte Bestellung muss an eine einzige Adresse versandt werden und der Kunde ist für die Versandkosten der zurückgesandten Waren verantwortlich. Dieses Angebot gilt für Einkäufe auf nexusclothing.com. NEXUS/Nexusclothing.com behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen. Nexus Clothing akzeptiert die Rückgabe oder den Umtausch von Waren zum vollen Preis mit beigefügtem Originalbeleg und Etiketten. Rückerstattungen werden bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum akzeptiert. Für Artikel, die nach 30 Tagen oder nicht im Originalzustand eingehen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben. Für Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, kann auch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben werden. Artikel, die nach 30 Tagen eingehen, werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen ab dem Ankunftsdatum des Pakets bearbeitet. WIR AKZEPTIEREN KEINEN ONLINE-AUSTAUSCH.Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, senden Sie die Ware bitte gegen eine Rückerstattung zurück und Sie können zu diesem Zeitpunkt eine neue Bestellung aufgeben oder sie IM STORE zurücksenden ** Bitte beachten Sie, dass der Käufer für alle Versandkosten verantwortlich ist, die Nexusclothing.com NICHT übernimmt Rücksendeetiketten liefern. Rücksendungen müssen im Originalzustand mit Originalverpackung und Rechnung erfolgen. Verwenden Sie keine beschädigten oder recycelten Kartons als Verpackung für eine Rücksendung; Dies führt zu einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Nexusclothing.com akzeptiert keine zurückgesendeten Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren und kann Schäden nach dem Tragen nicht akzeptieren.

WIR AKZEPTIEREN KEINE RÜCKSENDUNGEN VON ZUBEHÖR (Alle Artikel unter der Registerkarte „Zubehör“) ODER VON AUSVERKAUFTEN/MARKIERTEN ARTIKELN.

** Online gekaufte Artikel können in unseren Einzelhandelsgeschäften umgetauscht oder erstattet werden (Store Credit). Wir können derzeit keine Einkäufe im Geschäft mit Web-Guthaben, Rückgaben oder Umtausch anbieten. Bitte beachten Sie, dass, wenn ein umzutauschender Artikel nicht mehr vorrätig ist, eine Gutschrift gewährt wird.

Rückgabeprozess
Befolgen Sie einfach die nachstehenden Schritte, um den Rückgabeprozess zu vereinfachen. Wenn Sie einen Artikel online gekauft haben und ihn umtauschen möchten, können Sie dies in unserem Geschäft in der Mcmenamin-Straße 2301 tun. Hampton, VA 23666, oder senden Sie den/die Artikel gegen eine GUTSCHRIFT IM GESCHÄFT zurück. Wir können derzeit keine Käufe im Geschäft mit Web-Guthaben, Rücksendungen oder Umtausch anbieten.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst telefonisch unter (888) 985-5536 oder senden Sie uns ein Ticket. Sie können uns auch von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr PST eine Anfrage per E-Mail senden.
Der Kundendienst stellt Ihnen eine RA# (Return Authorization) aus, nachdem Sie uns per Telefon, Ticket oder E-Mail kontaktiert haben.

Schreiben Sie Ihre RA-Nummer auf die Außenseite des Pakets, das Sie zurücksenden (Ihr Paket wird an Sie zurückgeschickt, wenn dies nicht der Fall ist) und legen Sie eine Kopie Ihrer Quittung hinein.

Senden Sie Ihr Paket zurück an:

NEXUS
1401 Greenbrier Pkwy South
Space # 1248.
Chesapeake, Virginia 23320
Vereinigte Staaten

* Bitte mit Sendungsverfolgung versenden; Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die von Spediteuren verloren gehen.

Sie erhalten innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung eine Gutschrift mit dem Betrag, der entweder auf Ihr Guthabenkonto im Geschäft oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

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