(Vi tillhandahåller inga returfraktetiketter för varor som skickas med fri frakt)

(Vi har gjort returer och byten enkelt, följ länken nedan för att starta din process)

Returpolicy

Returperiod

NEXUS tar gärna emot returer av oanvända, otvättade, oskadade eller defekta varor köpta online eller per telefon för leverans som skickas till en amerikansk adress för återbetalning eller utbyte inom 30 dagar efter det ursprungliga köpet. För din bekvämlighet kan online- och telefonköp returneras till någon av våra NEXUS-butiker. Återbetalningar kommer att göras i form av den ursprungliga betalningen, såvida vi inte går med på att kreditera en annan betalningstyp. Alla varor med monogram, personliga, underkläder, vintage, ändrade eller slutliga rea ​​kan inte returneras eller bytas ut.

Bearbetningstid

Returer kommer att behandlas inom 1-3 arbetsdagar från paketets ankomstdatum.

Återbetalningar och påfyllningsavgifter

En återbetalning kommer att utfärdas som en butikskredit eller tillbaka till köparens ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningar kommer endast att utfärdas för priset för den betalda varan och inte för eventuella fraktkostnader.

Ruttpaketskyddsavgifter:

Route är ett tredjepartsförsäkringsbolag som skyddar paket under transport från våra platser till kunderna i de fall beställningar tappas bort, stjäls eller skadas, det är en tjänst som hanteras och faktureras av dem när tjänsten väl har använts det kan inte returneras eller återbetalas.

(Alla returer är föremål för en 15 % återuppbyggnadsavgift , såvida inte returen kom från vårt slut, då avstår vi från 15 % återuppbyggnadsavgiften)

BYTESpolicy

När byten har godkänts har kunden valet av en annan storlek eller vara (beroende på tillgänglighet), när varorna har tagits emot kommer en ny faktura att utfärdas och skickas till kundens ursprungliga e-post, när e-postmeddelandet för byta, bekräfta varorna i bytet innan vi skickar tillbaka det om det finns några extra avgifter kommer fakturan att ha möjlighet med en säker länk för att betala med valfri metod du väljer.

Vi erbjuder ENDAST utbyte av oanvända, otvättade, oskadade eller defekta varor köpta inom 30 dagar för alla köp i butik från datumet för inköpskvittot, alla byten måste åtföljas av originalkvitto eller inköpsbevis. kan returneras i alla våra butiker som ligger i tidvattenområdet i Virginia.

Butikskredit

Butikskredit utfärdas endast för skillnaden mellan ett utbyte mellan varor, ingen fullständig butikskredit tillåts, butikskredit kan utfärdas och användas på någon av våra platser, butikskredit är inte kvalificerad för onlineköp såvida du inte har bett om det medan butikskredit utfärdas.