Nexus Clothing utilise une tierce partie indépendante "RouteApp LLC" pour gérer toutes les réclamations d'assurance qui leur sont versées lors du processus de paiement, Nexus Clothing ne reçoit aucune compensation sous forme de fonds ou de valeur monétaire payée par nos clients à la caisse pour le dans le but d'assurer des articles ou des commandes passées sur notre site Web.

TOUTES les réclamations sont traitées par "RouteApp LLC"

L'assurance est un service offert par "RoutApp LLC" à nos clients dans le but de couvrir la valeur des commandes qui peuvent entraîner des articles volés ou endommagés qui peuvent avoir eu lieu pendant le transport vers l'adresse de livraison< du client t22>, Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison de destination est correcte et valide, Nous n'avons aucun contrôle sur TOUTE décision ou conclusion qui pourrait résulter ou découler de leur enquête sur TOUTE réclamation qu'ils traitent.

Droit de refuser le service

Les clients de Nexus Vêtements qui passent des commandes sur notre site Web ont le droit de choisir de refuser ou d'accepter leur service en se désactivant en activant ou en désactivant simplement l'option d'assurance au-dessus du bouton de paiement, comme indiqué dans les images ci-dessous

Communication de "RouteApp LLC"

Tout moyen de communication entre "RouteApp LLC" et nos clients utilisant leur service via "Route app" ou par e-mail ne relève en aucun cas de la responsabilité de Nexus Clothing et constitue une communication directe entre le client et "RouteApp LLC".

Coût

L'assurance itinéraire est disponible à l'achat pour les clients sur la page du panier. Pour les paniers totaux inférieurs à 100 USD, l'assurance de l'itinéraire n'est que de 0,98 USD. Pour les paniers totaux supérieurs à 100 USD, Route+ représente 1,5 % à 5 % du total du panier. (Payé à RouteApp LLC).

Durée d'une réclamation

Chaque réclamation a une durée ou un temps total différent pour traiter chaque cas, et cela varie d'une réclamation ou d'un cas à l'autre, veuillez noter qu'en raison de Covid-19, la durée d'une réclamation peut prendre plus de temps à traiter que d'habitude car nos partenaires prennent des mesures extrêmes pour protéger leurs employés et les membres de leur personnel.

Veuillez localiser votre numéro de commande d'itinéraire ou votre ID de commande envoyé à votre adresse e-mail avant de continuer

Pour commencer une nouvelle réclamation, cliquez sur le bouton ci-dessous et vous serez dirigé vers le site Web "RouteApp LLC" dans une nouvelle fenêtre, veuillez noter que vous quitterez Nexusclothing.com